عیب یابی مشکلات تلویزیون و نحوه برطرف کردن آن

بعد از یک روز طولانی در محل کار، وقتی به خانه می‌آیید و در مقابل تلویزیون می‌نشینید تا برنامه‌های موردعلاقه خود را تماشا کنید، ممکن است مشکلاتی را در تلویزیون خود مشاهده کنید. در این مطلب لیستی از رایج ترین مشکلات تلویزیون و راه‌حل‌های آن را بیان کرده‌ایم. پیشنهاد می‌کنیم قبل از تماس با یک تعمیرکار، این راه‌حل‌های ساده را امتحان کنید. این راهکارها می‌توانند در هزینه‌های تعویض یا تعمیر شما صرفه جویی کنند و احتمالاً سریعاً بتوانید مشکل تلویزیون خود را حل کنید. پس این مطلب را از دست ندهید.

موارد زیر برخی از متداول‌ترین مشکلات تلویزیون است که برای آن‌ها راه‌حل ارائه کردیم. پس قبل از تماس با تعمیرکار این موارد را چک کنید.

تنظیمات تصویر

مشکلاتی که در مورد تصویر تلویزیون ممکن است پیش آید به صورت زیر می‌باشد:

• صفحه نمایش خیلی تاریک

– تنظیمات “Backlight” یا “Brightness” صفحه را افزایش دهید.

• عدم تشخیص تمایز بین رنگ‌ها

– تنظیمات “Backlight” یا “Brightness” صفحه را افزایش دهید.
– “Color Temperature” را به چیزی سردتر تغییر دهید.
– تنظیمات “Color” را افزایش دهید.
– از حالت تصویر “Dynamic” یا “Vivid” استفاده کنید.

• پرش تصویر

– motion interpolation (که باعث افزایش فریم ویدیو و تاری تصویر می‌شود) را غیرفعال کنید.
– نرم افزار یا دستگاه‌های پخشی مختلف را امتحان کنید.
– فایل یا دیسک ویدیویی مختلف را امتحان کنید.

• ناپدید شدن توپ یا شی هنگام تماشای ورزش (افراد یا اشیاء خیلی سریع در حال حرکت هستند و حرکت مسدود می شود)

– motion interpolation را غیرفعال کنید.

• اشیاء سفید یا ابرهای خیلی زرد یا آبی

– white balance و color space را به حالت default تنظیم کنید.
– تن رنگی را تغییر دهید.

• رنگ‌ها اشتباه به نظر می‌رسند (تن رنگی پوست اشتباه به نظر می‌رسد)

– white balance و color space را به حالت default تنظیم کنید.
– از دما و تن رنگی مختلف استفاده کنید.
– از حالت‌های تصویری مختلف استفاده کنید.

• رنگ مشکی خاکستری به نظر می رسد

– تنظیمات “Black level” یا “Brightness” صفحه را افزایش دهید.
– اطمینان حاصل کنید که تنظیمات RGB منابع و تلویزیون مطابقت دارند.
– local dimming را فعال کنید.

توجه: اگر نوع پنل تلویزیون شما LED IPS است، رنگ مشکی همیشه خاکستری به نظر می‌رسد.
توجه: کلیه تلویزیون‌های LED دارای رنگ مشکی روشن‌تر نسبت به تلویزیون‌های پلاسما و OLED هستند.

• وجود لکه‌های روشن در صحنه های تاریک

– در این مورد ممکن است آن ناحیه را به آرامی با یک پارچه نرم کنید شاید بهبود یابد.
– ممکن است تنظیمات کثیف بودن صفحه درست نباشد.

توجه: این یک مسئله متداول است، بنابراین اگر با موارد بالا هیچ گونه بهبودی حاصل نشد و درصورتی که آنقدر بد باشد که تجربه مشاهده شما را خراب کند، تلویزیون را مرجوع فرمایید.

• تلویزیون حداکثر رزولوشن را نشان نمی‌دهد

– در منوی اصلی، خروجی را روی حداکثر رزولوشن تلویزیون خود تنظیم کنید (در صورت وجود).
توجه: هیچ راه حل دیگری جز این نیست.

• قسمت‌های تاریک از هم جدا شده هستند

– تنظیمات حذف نویز را فعال کنید.
– اتصالات یا کیفیت منابع (در صورت کم بودن کیفیت) را بهبود دهید.
– اگر هیچکدام از موارد بالا مشکل شما را برطرف نکرد باید با مسئله کنار بیایید. چراکه این یک مشکل رایج در رسانه‌های بی‌کیفیت است.

• تلویزیون صدا دارد تصویر ندارد

وقتی تلویزیون LED صدا دارد ولی تصویر ندارد بیشتر خرابی در قسمت بک لایت تلویزیون است که تعمیر تلویزیون در منزل انجام می‌شود. خرابی بک لایت در تلویزیون‌های ال ای دی شایع است. در تلویزیون‌های ال ای دی سری F سامسونگ خرابی بک لایت بیشتر است

• تلویزیون روشن شده و تصویر آن پس از چندثانیه قطع می‌شود

برد بک لایت و LED های داخل پنل که نور بک لایت را می‌سازند در این مورد بیشترین احتمال خرابی را دارند.

• تصویر از قسمت بالا تاریک و روشن می‌شود

از رایج ترین مشکلات تلویزیون این مورد است و بسیاری از کاربران تلویزیون‌های Samsung از بروز حالتی در این دستگاه شکایت دارند که بر حسب آن، تصویر از قسمت بالا تاریک و روشن می‌شود. این ایراد در ارتباط مستقیم با پنل بوده و به ویژه در سری ۵ و مخصوصا مدل‌های ۵۵۰۰ و ۵۵۵۰ و ۵۰۰۰ بیشتر مشاهده می‌شود. برای رفع این مورد از مشکلات رایج تلویزیون سامسونگ، باید پنل به صورت تخصصی تعمیر شود. تعمیر پنل تلویزیون یک فرایند فوق‌العاده حساس و ظریف است و بروز هرگونه خطا می‌تواند این قطعه گران قیمت را به کلی از رده خارج نماید.

• وجود ذراتی روی تصویر

توجه: در حالت نرمال برای فیلم‌ها.

– تنظیمات حذف نویز را فعال کنید.
– اتصالات یا کیفیت منابع (در صورت کم بودن کیفیت) را بهبود دهید.
– تنظیمات white balance و color space را ریست کنید.
– کابل HDMI و ورودی‌های HDMI مختلف را روی تلویزیون امتحان کنید.

• تصویر بی کیفیت است

– motion interpolation را غیرفعال کنید.
– “Sharpness” را افزایش دهید که این باعث می‌شود تصویر کمی دقیق تر شود.
– نسبت ابعاد را تنظیم کنید.
توجه: رسانه‌های با کیفیت پایین غالباً اینگونه به نظر می‌رسند، بنابراین اگر موارد بالا کمکی نمی‌کنند، تنها راه‌حل تماشای فیلم با کیفیت بالاتر است.

• پر نور و کم نور شدن بخش‌هایی از تصاویر و ایجاد هاله بعد انجام تنظیمات تصویر

– white balance و color space را به حالت default تنظیم کنید.
– کابل HDMI دیگری را امتحان کنید.
– حالت‌های تصویری متفاوت را امتحان کنید.
– تلویزیون را مرجوع یا با پشتیبانی آن تماس بگیرید.

• گیر کردن برخی پیکسل‌ها روی صفحه

– رایانه را به تلویزیون متصل کنید، از ابزار JScreenFix برای حل مشکل استفاده کنید.
– فشار کمی رو قسمتی که پیکسل آن گیر کرده وارد کنید. تلویزیون را روشن کنید و سپس خاموش کنید، سپس دوباره آن را چک کنید.
– در صورتی که با روش بالا مشکل برطرف نشد و اگر بسیاری از پیکسل‌ها در صفحه گیر کرده‌اند، تلویزیون را مرجوع دهید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

• ماندن موقت یک تصویر روی صفحه

این مسئله نهایتا باید تا چند دقیقه طول بکشد اگر نه احتباس تصویر به مدت زیاد، باعث سوختن تلویزیون می شود.

• شکستگی و آبخوردگی پنل تلویزیون

از رایج ترین مشکلات تلویزیون شکستگی و آبخوردگی پنل تلویزیون می‌باشد. علت این اختلال معمولا اصابت ضربه‌های ناگهانی به تلویزیون و یا نفوذ مایعات به آن می‌باشد. ضربه‌ها در موارد تنها نمایش تصاویر را با مشکل مواجه می‌کند و در مواردی دیگر پنل را دچار شکستگی می‌کند. بروز هر کدام از این مشکلات به شدت ضربه وارد شده به دستگاه بستگی دارد. نفوذ مایعات و یا آبخوردگی پنل تلویزیون به دو دلیل رخ می‌دهد. اول آنکه آب یا مایعات به صورت مستقیم بر روی تلویزیون ریخته شده و یا استفاده‌های مداوم از اسپری‌های پاک کننده منجر به بروز این مشکل می‌شود. استفاده مستقیم از اسپری‌ها به مرور باعث آسیب دیدگی پنل خواهد شد. بنابراین بهتر است برای تمیز کردن نمایشگر تلویزیون از یک پارچه لطیف و اسپری تنها به میزان نم دار کردن پارچه استفاده کنید.

راه حل این است در صورت شکستگی پنل فقط تعویض این قطعه کیفیت و کارایی اولیه را به دستگاه باز می‌گرداند. در صورت نفوذ مایعات تعمیرات امکان پذیر است اما هزینه‌ای معادل با تعویض یک پنل را به همراه دارد.

• سوختن دائمی

راه حل این است: بازگشت محصول و یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

صدا

مشکلاتی که در مورد صدای تلویزیون ممکن است پیش آید به صورت زیر می‌باشد:

• تلویزیون صدا ندارد

– اطمینان حاصل کنید که HDMI یا کابل‌های صوتی به طور ایمن به هر دو تلویزیون و رسیور یا هدفون وصل شده‌اند.
– اطمینان حاصل کنید که آیا تلویزیون تنظیم شده است تا صدا را به دستگاه منبع شما (تنظیمات صدا) منتقل کند.
– اطمینان حاصل کنید که آیا دستگاه شما خروجی صدای سازگار (PCM ،DTS ،Dolby Digital) را تولید می‌کند.
– کابل‌های صوتی مختلف را امتحان کنید.
– ببینید آیا سایر دستگاه‌ها می‌توانند روی این رسیور، صدا را پخش کنند.
– اگر رسیور برای هیچ دستگاهی کار نمی‌کند، با پشتیبانی رسیور تماس بگیرید.
– اگر رسیور برای دستگاه‌های دیگر کار می‌کند، با پشتیبانی تلویزیون تماس بگیرید.

• صدا تأخیر دارد

– اگر از بلندگوهای جداگانه استفاده می کنید، قابلیت “lip sync” یا “audio delay” را روی رسیور امتحان کنید.
– اگر از بلندگوهای تلویزیون استفاده می کنید، قابلیت “lip sync” یا “audio delay” را در تلویزیون امتحان کنید.
– ورودی را در حالت PC تنظیم کنید و مجددا تست کنید.

برنامه ها و WiFi

مشکلاتی که در مورد برنامه‌ها و WiFi در تلویزیون ممکن است پیش آید به صورت زیر می‌باشد:

• پخش ویدیوی 4k در تلویزیون 4k امکان پذیر نیست

– اطمینان حاصل کنید که سرویس قابلیت پخش 4k را می‌دهد.
– اطمینان حاصل کنید که شبکه بی‌سیم و اتصال به اینترنت از پهنای باند کافی (معمولاً حداقل 25 مگابیت بر ثانیه) برخوردار باشند.
– با پشتیبانی تماس بگیرید.

• ویدیو در مرورگر تلویزیون پخش نمی‌شود

– هیچ راه حل برای رفع آن نیست، چراکه تلویزیون از ویدئوی Flash پشتیبانی نمی‌کند.
راه حل: رایانه را به تلویزیون وصل کنید و فیلم را با آن تماشا کنید.

• نمی توان تلویزیون را به WiFi وصل کرد

– تلویزیون را از طریق اترنت به روتر وصل کنید و به روزرسانی‌ها را نصب کنید، سپس دوباره امتحان کنید.
– با پشتیبانی تماس بگیرید.

• تلویزیون برنامه find یا download ندارد

راه حلی ندارد، این برنامه احتمالاً برای تلویزیون شما در دسترس نیست.

کابل، ماهواره و OTA

مشکلاتی که در مورد کابل، ماهواره و OTA در تلویزیون ممکن است پیش آید به صورت زیر می‌باشد:

• کانال‌ها را نمی‌توان یافت یا تغییر داد

– ویژگی‌های برنامه نویسی را اجرا کنید تا تلویزیون بتواند کانال‌ها را شناسایی کند، سپس دوباره امتحان کنید.
– اگر OTA است، برای دریافت بهتر، آنتن را مجدداً تنظیم کنید.
– با پشتیبانی تماس بگیرید.

• کانال‌های تلویزیونی وضوح خوبی ندارند

– اطمینان حاصل کنید که دستگاه منبع حداقل 720p را تولید می کند.
– ویژگی های حذف نویز را فعال کنید.
– کمی sharpness را افزایش دهید. این باعث می شود تصویر کمی دقیق‌تر شود.

توجه: طبیعی است که کانال‌های تلویزیونی از آنجا که کیفیت پایین دارند کمی غیر واضح و تار به نظر برسند.

ریموت و برق

مشکلاتی که در مورد ریموت و برق در تلویزیون ممکن است پیش آید به صورت زیر می‌باشد:

• تلویزیون به طور ناگهانی خاموش می‌شود

– CEC را غیرفعال کنید.
– احتمالا تنظیمات ریموت را روی دکمه power (خاموش کردن تلویزیون) تنظیم کرده‌اید.
– باتری‌ها را از ریموت درآورید (برای تعیین اینکه آیا مشکل از ریموت است).
– در صورت وجود، الگویی برای خاموش کردن برق پیدا کنید.
– دستگاه مورد نظر را مجدداً تنظیم یا ریست کنید.
– در صورت عدم وجود الگو، تنظیم مجدد کارخانه تلویزیون را انجام دهید.
– با پشتیبانی تماس بگیرید.

• روشن و خاموش شدن ناگهانی تلویزیون

این مشکل از رایج ترین مشکلات تلویزیون می‌باشد برای حل مشکل به موارد گفته شده دقت فرمایید.

– ممکن است مشکل از نوسانات برق باشد، بنابراین از اتصال مستقیم تلویزیون به پریز برق خودداری کنید و از محافظ‌‌های برق استفاده کنید.
– استفاده از کابل‌های (HDMI) بی‌کیفیت و فیک جهت اتصال سایر دستگاه‌ها به تلویزیون، سبب اتصالی دستگاه و خرابی آن خواهد شد، پس از کابل ارائه شده همراه خود دستگاه استفاده کنید.
– از اتصال فلش مموری ویروسی به تلویزیون اجتناب کنید چراکه برنامه‌های اصلی تلویزیون را از کار می‌‌اندازند و باعث این مشکل خواهد شد.
– ممکن است آی سی برد پاور سوخته باشد. اگر مشکل این باشد این قطعه از تلویزیون  را تعویض کنید. جهت پیشگیری از خرابی مجدد توصیه می‌ شود خازن های اطراف IC را نیز تعویض کنید.
– ممکن است قطعه مین برد خراب شده باشد. (مین برد قطعه‌ای مهم در تلویزیون است که به نحوی با تمام بخش‌های تلویزیون در ارتباط است. ایرادات این قطعه معمولا روی سایر بخش‌ها نیز تاثیر گذاشته و فرایند کاری تلویزیون را مختل می‌کنند. خرابی مین برد معمولاً به این صورت خود را نشان می‌‌دهد که تلویزیون هنگام کارکردن خاموش می‌شود و وقتی دوباره دکمه پاور فشار داده می‌‌شود، چراغ جلوی تلویزیون شروع به چشمک زدن می‌‌کند اما تلویزیون روشن نمی‌شود. در این مورد باید با تعمیرکار تماس بگیرید.)
– ممکن است مدار استند بای خراب شده باشد. (مدار استند بای جهت تغذیه توان mcu و قطعات دیگر تلویزیون lcd در زمانی که تلویزیون خاموش است استفاده می‌شود و به همین خاطر هم حالت استندب ای نامیده می‌شود. این مدار روی برد smps قرار دارد و به آسانی توسط ترانسفورمر سویچینگ کوچک خود قابل شناسایی است). برای حل مشکل با تعمیرکار تماس بگیرید.

• ریموت درست کار نمی کند

– در همه گوشه‌ها استفاده کنید، ببینید آیا بهتر عمل می‌کند یا خیر.
– اشیاء را از جلوی تلویزیون (نوار صدا ، Kinect و غیره) دور کنید.
– جعبه کابل یا ماهواره را از تلویزیون دورتر کنید.
– مجدداً ریموت را با تلویزیون تنظیم کنید (در صورت امکان).
– باتری‌های ریموت را عوض کنید.
– با پشتیبانی تماس بگیرید.

• دیر روشن شدن تلویزیون

تاخیر در روشن شدن تلویزیون یکی دیگر از مشکلات رایج تلویزیون سامسونگ است که نیاز به بررسی تخصصی دارد. این ایراد مختص تلویزیون‌های ال سی دی سامسونگ است و بیشتر به علت ایراد در بخش پاور برد دستگاه ایجاد می‌شود. در روزهای اول بروز این ایراد، تلویزیون پس از دقایقی روشن ماندن و چشمک زدن چراغ استند بای روشن می ‌شود؛ به مرور زمان این وضعیت تشدید شده و در نهایت با آسیب رسیدن به بخش مین برد، تلویزیون به طور کلی خاموش می شود.